Gualeguaychú lanza el Operativo Bienvenida y moderniza la atención al turista

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Incorporando tecnologÍ­a para la gestión de consultas, la ciudad apuesta por una mejor experiencia para los turistas y una comunicación segmentada para potenciar el destino.

A partir del pasado viernes 1 de noviembre, la Municipalidad de Gualeguaychú ha puesto en marcha el tradicional Operativo Bienvenida, coincidiendo con la apertura de la Expo Moto. En el marco de este evento que reúne a turistas de distintas partes del paÍ­s, se reabrió la oficina de turismo en Acceso Sur y Luciana RÍ­os para recibir a los visitantes con una cálida atención. Esta oficina ofrece asistencia durante los fines de semana de noviembre, con los siguientes horarios: viernes de 14 a 20hs, sábado de 9 a 18hs y domingo de 9 a 13hs.

En paralelo, el Consejo Mixto de Turismo de Gualeguaychú trabaja en la apertura de otra oficina de atención al visitante en 25 de Mayo y Costanera, en colaboración con la empresa Newtronic. Esta iniciativa se suma a los preparativos de las playas, que ya se encuentran en puesta a punto de cara a la temporada de verano.

Además, este año la ciudad ha apostado por la incorporación de tecnologÍ­a en la gestión de consultas turÍ­sticas, implementando una plataforma CRM que permitirá una atención digital más ágil y personalizada. “Entendemos que la gran mayorÍ­a de los turistas hoy eligen el destino desde su casa o celular, accediendo a los canales de consultas como Facebook, Instagram, WhatsApp o la página web. Por tal motivo, venimos trabajando en esta plataforma para administrar las consultas y respuestas y, lo que es muy importante: los datos de lugar de origen, tipo y cantidad de estadÍ­a, preferencias; lo cual nos permite, luego de analizar la información, tener diagnósticos para diseñar campañas digitales segmentadas”, comentó Fernando Zubillaga, referente del área de Turismo.

Con estos avances, Gualeguaychú no solo fortalece su capacidad de recibir a los turistas, sino que también mejora la experiencia de quienes eligen la ciudad como destino turÍ­stico.